Chez Rizz Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu agréable et captivante, tout en promouvant le jeu responsable — nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacré et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre ses activités de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite pour les dépôts d’argent, selon une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est traitée dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces plafonds: seules les joueurs peuvent les ajuster.
En cas de doute, demandez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour éprouver la même excitation ?
- Cache‑je à mes proches le jeu ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela ne traduit pas une faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste par ailleurs à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’assistance appropriées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
